Endereço- Ensino superior completo; - Experiência comprovadacom gestão de central de atendimento; - Conhecimento de métricas dedesempenho;
- Habilidades com pacote office; - Habilidades detomada de decisão; - Habilidades de comunicação e liderança; -Habilidades com gestão de tempo e conflitos.
- Desejável : -Conhecimento em Libras - Como líder de uma equipe de atendimento aocliente, a posição tem como principal responsabilidade odesenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo;
- Realizar a entrega dos KPI s operacionais de sua equipe,colaborando para o atingimento dos objetivos do Núcleo deatendimento, elevando cada vez mais a satisfação do cliente;
- Estar alinhado com as transformações digitais da área, sendofacilitador e motivador para sua equipe.#J-18808-Ljbffr
Há 2 dias
