Responsabilidades:
- Realizar atendimentos aos clientes por meio do chat, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, proporcionando uma experiência excepcional e aumentando a satisfação dos nossos clientes.
- Identificar e solucionar problemas ou reclamações dos clientes, garantindo a qualidade do atendimento e a resolução dos problemas de forma ágil.
- Realizar vendas de produtos e serviços, auxiliando os clientes em suas necessidades e oferecendo as melhores soluções.
- Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema, mantendo um histórico preciso e completo das conversas e solicitações.
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou área de vendas.
- Habilidades avançadas em informática, principalmente conhecimento em sistemas de chat.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva.
- Capacidade de lidar com situações de estresse e manter a calma em momentos de pressão.
- Foco no cliente, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível.
- Habilidade em negociação e persuasão para realizar vendas.
- Salário competitivo.
- Benefícios como plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição e vale-transporte.
- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa sólida e reconhecida mundialmente.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe engajada.
- Treinamentos e capacitações constantes para o desenvolvimento profissional.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)