EndereçoSobre nós:
A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros. As tecnologias da empresa atendem mais de 20 setores de negócios como financeiro, automotivo, bens de consumo, cobrança e recuperação, saúde, óleo e gás, entre outros.
Com cerca de 500 colaboradores, a Neoway tem como compromisso oferecer um ambiente psicologicamente seguro para todo o time, tendo sido reconhecida nacionalmente pela qualidade das suas relações pela pesquisa “Humanizadas” e certificada por sete anos consecutivos como um bom lugar para se trabalhar pelo Great Place To Work (GPTW).
Cultura e Desenvolvimento = #ProudToBeNeoway:Somos apaixonados pelo que fazemos e estamos sempre em busca do nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Temos a liberdade de ser quem somos, e assim, construímos a Neoway que queremos. Responsáveis por nossas entregas, confiamos e respeitamos umas às outras. Enxergamos o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho como um aliado, pois sabemos que esse é o caminho para fazermos entregas de alta performance para nossos clientes.
O universo Neoway proporciona experiências únicas, guiadas pelo manifesto de cultura, que é o combustível para ir além! Cada pessoa colaboradora, que chamamos aqui de GIGANTES, constrói a sua própria jornada, que é nomeada de #Neojourney.
Na Neoway praticamos o “Win win”, todos ganham e para isso temos um ambiente que valoriza a colaboração, o protagonismo e a ousadia, que são os comportamentos de Sucesso que apoiam a nossa cultura.
Por aqui, além de alavancar a economia do país através de Big Data Analytics e Inteligência Artificial, estamos criando um futuro com mais oportunidades, tornando não só a Neoway um local mais diverso e inclusivo, mas também conscientizando as pessoas sobre o seu papel nessa construção.
Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão aqui dentro. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.
Missão do cargo:Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).
Responsabilidades e atribuições:Atuar como interlocutor entre as áreas da Neoway;Realizar abertura e acompanhamento de tasks;Dar apoio em auditoria no uso da ferramenta por Clientes;Entender e executar demandas dos clientes;Realizar a execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes;Desenvolver Estudos de Mercado, Clonagem de Perfil, dentre outras atividades correlacionadas;Dar suporte na realização de Touches e QBR;Apoiar em Treinamentos;Interagir com outras empresas que fazem parte do projeto.
Requisitos e qualificações:Vivência com atendimento à clientes;Boa capacidade de análise e de raciocínio lógico;Comunicação assertiva e fluída;Conhecimento em pacotes Microsoft Excel e Power Point.
Será um diferencial se você tiver:Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia e afins.
Benefícios:O propósito de ser uma ponte para alavancar a Economia do Brasil;Vale Alimentação/Refeição;Plano de Assistência médica e odontológica;Licença Maternidade e paternidade estendida;PR;Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;Wellz- plataforma de saúde mental e bem estar;Ginástica Laboral (online) 3x na semana;Vale-transporte;Horário flexível;Auxílio Creche;Day off no aniversário;Seguro de Vida.
