Endereço- Recepcionam e controlam o acesso de clientes internos e externos dentro das unidades de atendimento, prestam serviços de apoio a clientes, pacientes e visitantes;
- prestam atendimento telefônico e fornecem informações; realizam internação de pacientes; observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes;
organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
Tarefas detalhadas :
- Recepcionar e controlar em planilha ou sistema a entrada visitantes, acompanhantes, novos pacientes e fornecedores, prestando assistência no esclarecimento de dúvidas e orientação em geral;
- Controlar em planilha ou sistema a entrada de veículos;
- Controlar a entrega de chaves;
- Atender ligações externas e internas e efetuar para fora conforme solicitações;
- Recepcionar todos os órgãos públicos, avaliadores, e acionar o coordenador da unidade para o atendimento, na ausência do mesmo localizar enfermeiro de plantão para dar sequência.
- Em seguida, encaminhar e-mail para a coordenação da unidade com cópia para a Líderança imediata com nome do órgão, data, horário, telefone do responsável e descrição de todas ações realizadas (informar também no livro de ocorrências);
- Realizar a entrada de pacientes no sistema MV, assegurando que todos os itens foram preenchidos e documentos entregues;
- Manter o Censo sempre atualizado e alterar em sistema MV as alocações de pacientes internamente;
- Realizar e controlar a distribuição de enxoval limpo na ausência da Governança;
- Controlar a entrega de rádios comunicadores e garantir a utilização dos mesmos por todos os setores de apoio;
- Assegurar que todas as áreas da recepção estejam sempre limpas e organizadas;
- Solicitar e controlar em planilha ou sistema os pedidos de motoboy;
- Em especifico na unidade Itaim controlar a agenda de pacientes do Dr. Frederico;
- Abrir chamados junto a empresa Atlas em qualquer ocorrência com elevadores;
- Abrir O.S para os setores de manutenção e T.I sempre que necessário ou solicitado;
- Acionar imediatamente a liderança imediata / coordenação de unidade a qualquer ocorrência ou não conformidade que ocorra dentro do plantão;
- Protocolar todos os recebimentos (correio, correspondências, notas fiscais etc) e realizar a distribuição imediata nos setores;
- Realizar passagem de plantão efetiva com o colega do próximo turno e identificar no livro de plantão qualquer ocorrência;
- Realizar treinamentos disponibilizados na Plataforma de Treinamentos, conforme orientações da liderança imediata.
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Administração - Recepção
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
Há 11 dias
