Endereço- Ensino médio completo;
- Inglês avançado/fluente;
- Conhecimentos do pacote office;
- Será um diferencial conhecimento no sistema Opera;
- Será um diferencial conhecimento em outras línguas estrangeiras.
- Recepcionar os hóspedes, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através do atendimento personalizado, registrando e reconhecendo as preferências dos hóspedes;
- Efetuar Check-in e Check-out dos hóspedes, seguindo o padrão estabelecido;
- Organizar balcão, arquivos, documentos e pastas do departamento;
- Atendimento via telefone e encaminhamento de demandas para os departamentos responsáveis;
- Registrar e alterar reservas em sistemas, na ausência do departamento;
- Manter fluxo de informações entre departamentos envolvidos na experiência dos hóspedes;
