SP | Expert Em Interação | SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE ESPANHOL

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?Você irá prestar serviços de SUPORTE TÉCNICO a profissionais de saúde bucal que utilizam produtos de alta tecnologia e soluções inovadoras#VEMSERTP!ATIVIDADES:- Prestará atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp;- Auxiliar os clientes em informações, dúvidas gerais e dúvidas técnicas de produtos e equipamentos;- Prestar soluções de problemas técnicos de hardware e software;- Responsável por registrar todas as ligações/e-mails dos clientes em sistema específico;- Responsável por atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos (Book de atendimento);- Responsável por direcionar solicitações para outros canais (backoffice, analistas N2, N3 e Técnicos de Campo);- Responsável por dar suporte e sanar as dúvidas da equipe interna (SAC/OUVIDORIA);- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de treinamentos e outros;- Proporcionar uma boa experiência com os serviços oferecidos e atender às expectativas dos usuários.SALÁRIO: R$3.800,00ESCALA: 5x2, folgas aos sábados e domingos HORÁRIO: Segunda a sexta, escala das 12:00h às 20:12h (8h12 trabalhadas)LOCAL DE TRABALHO: Em casa!REQUISITOSSer maior de idadeEnsino médio completoEspanhol avançado ou fluenteExperiência em atendimento ao cliente e em SUPORTE TÉCNICO.Residir em uma das regiões abaixo de São Paulo:REGIÃO METROPOLITANALITORAL DE SPREGIÃO DO GRANDE ABCPara trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:REQUISITOS DE TECNOLOGIAComputador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;Sistema operacional Windows 10;Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;3.5 GB de espaço livre no disco rígido;Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;2 portas USB não utilizadas na máquina;Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);HEADSETHeadset USB;PLANO DE CARREIRAA partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.Você também poderá participar das nossas oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas. Veja mais sobre este assunto no nosso site.BEM-ESTAR TPAqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.Achou a vaga que você procurava?Inscreva-se já!Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.Obrigado pelo seu interesse em par