EndereçoJOB DESCRIPTION
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.
Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa,
- Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
- Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança
- Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não.
- Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador.
- Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
- Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras.
- Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Ensino Superior Completo ou Cursando em : RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
- Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
- Conhecimento em pacote office;
- Horário : segunda a sexta das 08 : 00h as 17 : 48hs com 1h de intervalo
- Atuará no site de São Paulo
ADDITIONAL INFORMATION
Você terá os benefícios :
- Plano de Saúde Biovida - após 90 dias;
- Plano Odontológico Odontoprev - após 90 dias;
- Benefício Flexível VR ou VA;
- Vale Transporte;
- Refeitório no local;
Olá, somos a Redebrasil!
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center.
Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias : conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.
Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.
