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Forma de trabalho
SalárioO que você fará:• O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes. • O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe;• Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes. Alguns requisitos dessa posição são:•Ensino Superior completo ou cursando;•Residir em Fortaleza/CE ou região metropolinata;•Conhecimento em indicadores (KPI’s);•Experiência anterior com call center na posição de Team Leader (Supervisão);•Disponibilidade para iniciar home office, com o passar dos meses poderá migrar da híbrido (alguns dias em home e outros no presencial);•Disponibilidade total (horário a definir com a gestão);Se você:• É um amante de tecnologia e inovação; • Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;• Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;• Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; • Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;• Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo. Aqui é o seu lugar! Benefícios: -. Auxílio creche -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação
