Supervisor De Atendimento - Hiring Immediately

We are hiring a hardworking Supervisor de Atendimento to join our amazing team at Sollo Brasil Serviço de Call Center Ltda in Vitória, ES.
Growing your career as a Full Time Supervisor de Atendimento is an amazing opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in planning, presentation and have the right personality for the job, then apply for the position of Supervisor de Atendimento at Sollo Brasil Serviço de Call Center Ltda today!

e atribuições

• Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão (justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto);
• Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação;
• Realizar feedback comportamental e técnico a fim de motivar e desenvolver o operador e a equipe de monitores;
• Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência;
• Manter relacionamento nte, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou cursando nas áreas de exatas, humanas ou afins;
• experiência em gestão de equipes;
• Atuação em atividades de call center;
• Ferramentas de gestão, pacote office.
• disponibilidade para atuar no horário da madrugada (21h as 06h) escala 5x2 - Disponibilidade sábados, domingos e feriados.

Habilidades e competências comportamentais

• Atenção;
• Comunicação;
• Foco em resultados;
• Liderança motivadora;
• Pro atividade;
• Organização;
• Visão sistêmica e estratégica;
• Negociação;
• Relacionamento interpessoal;
• Trabalho em equipe.

Informações adicionais (Informação Confidencial)Ticket (Informação Confidencial); Vale transporte; Plano de saúde estadual; Plano odontológico; + Pacote de benefícios.

Benefits of working as a Supervisor de Atendimento in Vitória, ES:

● Learning opportunities
● Opportunities to grow
● Advantageous package