- Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão (justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto);
- Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação;
- Realizar feedback comportamental e técnico, a fim de motivar e desenvolver o operador;
- Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência;
- Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.