•Supervisionar as atividades da equipe de Telemarketing, visando atingir as metas definidas e alcançar resultados;•Elaborar relatórios e documentos.•Monitorar e manter a qualidade do atendimento realizado pelos Operadores de Telemarketing;•Acompanhar o resultado de campanhas, visando o cumprimento de suas metas.•Estimular a motivação de sua equipe, de forma a contribuir para o aumento da produtividade;•Lidar com trabalho sob pressão;•Técnicas de vendas ou cobrança;•Criatividade;•Identificar as demandas relacionadas aos seus processos de trabalho;•Monitorar as equipes de trabalho sob sua supervisão, avaliando o desempenho, com o objetivo de aprimorar a performance;•Intervir nos procedimentos pertinentes a área sempre que necessário, visando atender às solicitações recebidas;•Atender conforme o manual de normas da empresa;•Grande capacidade de comunicação, bom relacionamento interpessoal;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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Salário
Rio de Janeiro, RJ