Supervisor De Cobrança

A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA está em busca de um profissional dedicado e experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Cobrança. Se você possui uma ampla experiência na área De Cobrança e habilidades de liderança, esta posição é ideal para você.Responsabilidades:- Programar a cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento e analisar os índices de recuperação de débitos para equipe;- Controlar a frequência, absenteísmo e pontualidade da equipe;- Mensurar desempenho da equipe através de indicadores operacionais;- Acompanhar a equipe buscando o desenvolvimento, aplicando avaliações de desempenho e fornecendo feedback;- Conduzir reuniões e preleções com a equipe;- Supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o bom atendimento ao cliente;- Gerar relatórios; - Acompanhar o cumprimento das metas;- Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e facilitar o seu desenvolvimento;- Administrar conflitos.Habilidades necessárias:- Experiência comprovada (mínimo 6 meses) como Supervisor de Cobrança;- Ensino Médio Completo – Superior será considerado como diferencial;- Gestão de pessoas;- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Capacidade de motivar e orientar uma equipe, incentivando o desenvolvimento profissional e a excelência no desempenho;- Conhecimento das leis e regulamentos relacionados à cobrança, bem como das melhores práticas do setor;- Orientação para resultados, com foco na obtenção de metas e prazos. * Vaga disponível também para PCD *Se você se enquadra nesse perfil e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, remuneração competitiva e oportunidades de crescimento profissional. Junte-se à nossa equipe e faça parte do sucesso da GRB ASSESSORIA FINANCEIRA como Supervisor de Cobrança. Estamos ansiosos para conhecer você!