SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - TELEVENDAS

Atribuições: Supervisionar as atividades de atendimento ATIVOS;
Analisar os indicadores da equipe;
Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplicar feedback na equipe;
Supervisionar a performance operacional de atendimento;
Acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
Instruir e auxiliar os Vendedores (agentes)
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Benefícios
PARCERIAS COM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
PLANO DE CARREIRA
SEGURO DE VIDA
VALE TRANSPORTE
ASSISTÊNCIA MÉDICA
ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
VALE ALIMENTAÇÃO
Sobre CONTAX
Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Flex investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças.
Vem fazer parte desse time!