EndereçoA empresa VIGGO NEGOCIOS está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar no Call Center localizado na região de Vila Matilde, em São Paulo.
Responsabilidades : - Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. - Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos.
- Garantir o atendimento eficaz e eficiente aos clientes, gerenciando o tempo de espera, a produtividade e a qualidade dos contatos realizados.
- Ser responsável pela gestão das escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada das demandas de atendimento. - Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho aos gestores, propondo ações corretivas e preventivas.
- Realizar feedbacks e avaliação de desempenho dos colaboradores, reconhecendo e premiando os destaques. Requisitos : - Experiência comprovada na função de Supervisor de Atendimento em Call Center.
- Domínio das ferramentas e técnicas de gestão de equipe. - Habilidade em análise de dados e geração de relatórios. - Conhecimento amplo em operações de Call Center.
- Capacidade de liderança, com foco em resultados e no desenvolvimento de pessoas. - Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões assertivas. Oferecemos : - Salário compatível com o mercado.
- Vale-refeição. - Vale-transporte. - Plano de saúde. - Plano odontológico. - Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
Se você atende aos requisitos e busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa sólida e renomada, envie seu currículo para nós.
Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e contar com a sua expertise em nossa equipe de atendimento!.
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Não informado
Experiência : Salário :
Salário : A combinar
A combinar
Cargo : Supervisor DE VENDAS
Supervisor DE VENDAS
Empresa : Viggo
Viggo
Atua com telecomunicação.
Ramo : Telecomunicação
Telecomunicação
