Endereço Escolaridade
Superior completo Administração, Gestão de TI, Ciências da
Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação,
Sistemas de Informação, Informática, Análise de Sistemas ou áreas
afins.
Experiência
Mínimo de 3 (três) anos na função, coordenando e supervisionando
equipes de sustentação de Redes, Service Desk ou de
Telecomunicações, em ambiente operacional com equipes
multidisciplinares.
Certificações
Mínimo 01 (um):
HDI SCTL
COBIT 5
ISO 20000 ou 27000
ITIL V3 ou Superior
Atividades
a. Delegar e distribuir tarefas entre a(s) equipe(s) sob sua
responsabilidade, utilizando a ferramenta atual do Cliente,
SIGSC, ou qualquer outra que venha ser disponibilizada.
b. Participar de reuniões em sala no TEAMS e em outras salas
específicas emergenciais/crises.
c. Participar de reuniões internas e externas através da
elaboração de material de apresentação, prestação de
informações sobre projetos e operação dos serviços, condução
de debates e indicação de soluções sob sua gestão.
