Endereço- Supervisionar a equipe de Atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento de metas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
- Realizar treinamentos e capacitações com a equipe, visando o aprimoramento das habilidades de Atendimento e vendas.
- Acompanhar o desempenho individual dos colaboradores, fornecendo feedbacks e orientações para melhoria contínua.
- Resolver conflitos e problemas de Atendimento, buscando soluções rápidas e eficientes.
- Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de processos e metas da área de Atendimento.
- Manter-se atualizada sobre tendências e inovações na área de Atendimento ao cliente.
- Monitorar a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhorias no serviço.
- Garantir a excelência no atendimento, visando a fidelização e satisfação dos clientes.
