Técnico De Suporte Jr De Campo

Estamos com uma oportunidade para posição de Técnico de Suporte Jr de Campo, em um dos nossos clientes, empresa brasileira presente em outros países da América do Sul, além de África e Ásia. Desenvolvem computadores, smartphones, tablets, dispositivos de IoT para casas e escritórios inteligentes, servidores, produtos para automação e segurança eletrônica, maquininhas de pagamento, assim como tecnologias educacionais, com o propósito de tornar a vida melhor e mais inteligente com o uso da tecnologia.Atividades:- Atender chamados De Suporte técnico na unidade do cliente onde o profissional esteja vinculado, relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e infraestrutura de rede/ elétrica.- Realizar deslocamentos eventuais para diferentes locais/ endereços para solucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts)- Garantir disponibilidade dos equipamentos/ sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte;- Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição.- Colaborar com a equipe De Suporte para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficientes aos clientes.- Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato;- Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente.- Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos.- Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente.- Cumprir a política da qualidade da empresa;- Cumprir as normas e procedimentos da empresa;- Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais;- Cumprir os SLAs do atendimento e manter o índice de qualidade nos reparosRequisitos:- Ensino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins;- Vivência e Conhecimentos necessários (técnicos, sistemas, gestão, entre outros): conhecimento em manutenção de equipamentos, atendimento remoto e suporte aos usuários.- Instalação e configuração de sistemas.- Multifuncional de rede;- Disponibilidade para trabalho presencial;- Disponibilidade para eventuais viagens, caso sejam demandadas pela área;CNH B definitiva;- Disponibilidade para viagens dentro do estado, mas com eventuais viagens entre estados para localidades próximas; - Disponibilidade de horário para escalas de 12x36 e/ou 24x7. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Gympass -. PPR