Tecnico De Suporte Jr

Alinhamento:Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento DE SUPORTE de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura através do atendimento registro resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.Requisitos diferenciais:Responsável por fornecer suporte técnico de tecnologia aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos assegurando a disponibilidade de recursos de telefonia e TI e o cumprimento dos requisitos estipulados visando contribuir com a experiência satisfatória do cliente. Ter 6 meses de experiência em áreas de TI. Comportamental: Focar em candidatos que já tenham atuado com atendimento ao público. Escolaridade:Desejável Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. Benefícios: -. Plano Ondotologico -. Plano de Saúde -. Gympass -. Vale Alimentação/ Refeição -. Vale transporte