Técnico De Suporte- Temporário

Cargo: Técnico de Suporte- temporário até 15/03/2023
Local de trabalho: Sebrae/RR
Endereço do local de trabalho: Av. Major Willians, no 680 São Pedro - BOA VISTA/RR
Jornada de trabalho: 08h às 12h e 14h às 18 horas de segunda a sexta-feira.
O que procuramos:

• Superior completo em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata)
• Experiência em suporte nível 1 e nível 2
• Disponibilidade de horários e viagens

Principais Atividades:

• Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/ incidentes), direcionados à área de

TI do CONTRATANTE;

• Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos

de níveis de serviços (ANS's);

• Investigar e diagnosticar solução inicial dos chamados em 1o nível, aplicando “scripts” e base de erros conhecidos

mais simples;

• Executar atividades de remoção de equipamentos de microinformática e comunicação de dados;
• Prestar suporte técnico dos ambientes de rede lógica do CONTRATANTE;
• Realizar backup dos dados dos equipamentos em manutenção;
• Recuperar arquivos através de softwares específicos;
• Desativar e ativar pontos de rede.

O que oferecemos:

• Salário: R$ 1.800,00
• Vale alimentação R$21,21 por dia trabalhado.
• Convênio SESC.