Técnico de Suporte- temporário

Cargo :Técnico de Suporte- temporário até 15 / 03 / 2024

Local de trabalho : Sebrae / RR

Endereço do local de trabalho : Av. Major Willians, no 680 São Pedro BOA VISTA / RR

Jornada de trabalho : 08h às 12h e 14h às 18 horas de segunda a sexta-feira.

O que procuramos :

• Superior completo em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata)
• Experiência em suporte nível 1 e nível 2
• Disponibilidade de horários e viagens

Principais Atividades :

• Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições / incidentes), direcionados à área de
• TI do CONTRATANTE;
• Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos
• de níveis de serviços (ANS’s);
• Investigar e diagnosticar solução inicial dos chamados em 1o nível, aplicando scripts e base de erros conhecidos
• mais simples;
• Executar atividades de remoção de equipamentos de microinformática e comunicação de dados;
• Prestar suporte técnico dos ambientes de rede lógica do CONTRATANTE;
• Realizar backup dos dados dos equipamentos em manutenção;
• Recuperar arquivos através de softwares específicos;
• Desativar e ativar pontos de rede.

O que oferecemos :

• Salário : R$ 1.800,00
• Vale alimentação R$21,21 por dia trabalhado.
• Convênio SESC.
• Local de trabalho : Boa Vista, RR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos