Graduação completa ou cursandoNecessário: Inglês avançadoAtendimento de nível 1: Tratamento de chamados de concessões de acesso às ferramentas e suporte técnico aos funcionários das unidades no Brasil. Contato frequente com analistas de equipes externas na condução, orientação e intermédio de testes com os usuários.Atuação nos chamados pela ferramenta service now