EndereçoSomos uma empresa de tecnologia, atuando no mercado digital e trazendo soluções para a educação. Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Tecnologia. Suas principais responsabilidades serão:
Monitorar e responder mensagens e comentários em todas as Redes Sociais da empresa, incluindo Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, entre outras;
Manter um alto nível de comunicação escrita para garantir respostas claras, informativas e amigáveis;
Colaborar com outras equipes para resolver problemas e encaminhar questões complexas ou específicas para os departamentos apropriados;
Identificar oportunidades de engajamento e interação com o público-alvo, criando um ambiente positivo e acolhedor nas Redes Sociais da empresa;
Ser referência técnica no time de atendimento, distribuindo as demandas conforme complexidade e acompanhando o nível de qualidade das respostas;
Desenvolver estratégias de relacionamento nas Redes Sociais, fornecendo feedback e sugestões para melhorias contínuas;
Alimentar a área de produção de conteúdo com insights a partir dos atendimentos mais frequentes.
Pré-requisitos:
Superior em Marketing, Administração, Processos Gerenciais e correlatas;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
Conhecimento intermediário/avançado em marketing digital e Redes Sociais;
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de Redes Sociais;
Conhecimento em análise de métricas de Redes Sociais para avaliar o desempenho das interações e sugestão de melhorias;
Entendimento básico do mercado financeiro e/ou concursos públicos (desejável, mas não obrigatório);
Pacote office intermediário;
Organização;
Pensamento crítico;
Comunicação Escrita e Oral;
Proatividade.
O que oferecemos:
Vale Refeição/Alimentação (32 reais ao dia);
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
Bolsa de 100% nos preparatórios para Concurso Público ou Certificação Financeira + 3 bolsas ao ano, para presentear amigos ou familiares;
Open Bar de Refrigerante e Energético;
Frutas liberadas no escritório;
Gympass;
Day off de aniversário;
Mesa de sinuca, fliperama e puffs para conforto e descontração no seu intervalo;
Ambiente inclusivo e descontraído.
VEM FAZER PARTE DESTE TIME!
