Analista De Atendimento Call Center

Cargo: Analista de CX / AtendimentoFormação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)Salário: R$ 1.808,00VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte; Escala: 6x1 (segunda a sábado) - HibridoDescrição da VagaO time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.Responsabilidades e Atribuições- Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)- Escopo focado nas atividades De Atendimento ao cliente- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada- Manter a qualidade dos atendimentos- Manter o CSAT em 5 estrelasRequisitos e Qualificações- Desejável cursando superior (preferencial veterinária)- Conhecimento básico das ferramentas do google- Conhecimento básico do pacote office