Analista De Suporte Júnior

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados De Suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e configurações de equipamentos e na utilização de hardwares, cumprindo as normas, procedimentos internos e externos, bem como, obedecendo às políticas gerais e de recursos humanos da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:- Atender os chamados abertos no sistema;- Formatar e instalar computadores para os funcionários;- Instalar impressoras e telefones fixos para os funcionários; - Dar suporte aos hóspedes para conexão com a internet;- Proceder a instalação, manutenção e monitoramento dos equipamentos de informática;- Verificar os chamados abertos pelos usuários, entender o problema junto ao usuário, reportar para o suporte do software ou qualquer problema;- Administrar a rede LAN da unidade;- Administrar o inventário físico de computadores, celulares, impressoras switches e antenas;- Verificar a necessidade de novas aquisições de softwares conforme inventário, definindo configurações necessárias e efetuando a aquisição, cadastrando os softwares adquiridos conforme procedimento de controle de licenças; - Cadastrar e monitorar equipamentos existentes de acordo com o número de usuários. Avaliar a troca de equipamentos e sistemas, verificando as necessidades da empresa. - Criar acessos e adicionar usuários ao grupo da área correspondente, para o uso de mapeamento de rede, pastas de trabalho, impressoras, entre outros. - Acompanhar serviços de terceiros, quando aplicável, assim como acompanhar vigência dos contratos existentes.;- Executar outras atividades correlatas a função. REQUISITOS:- Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins;- Pacote Office nível avançado;- Conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores, dispositivos móveis e equipamentos de hardware;- Experiência com instalação de softwares, hardwares e equipamentos de redes;- Excelentes habilidades de comunicação e serviço ao cliente.DIFERENCIAIS:- Experiência anterior em hotelaria.BENEFÍCIOS:- Alimentação no local;- Vale Transporte;- Prêmio Assiduidade;- Assistência médica;- Assistência odontológica;- Seguro de vida;CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;- Gympass (Descontos em academias);- Folga no dia do aniversário;- Festas temáticas;- Confraternização especial em datas comemorativas;- Adiantamento salarial;- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;- Vantagens nas programações e cursos do SESC;- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;- Mimo de Aniversário;- Cesta de Natal.