Analista De Suporte Operacional Pl

A empresa está buscando um Analista de Suporte Operacional PL para integrar nossa equipe De Suporte. Procuramos um profissional capacitado e especializado em atendimento nível 1 e 2, tanto remoto quanto presencial, com vasta experiência em sistemas corporativos.Principais Responsabilidades:- Atendimento a solicitações De Suporte, tanto presencial quanto remoto, realizando diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.- Instalação, movimentação, adição e troca de hardware e software, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.- Oferecer suporte remoto aos usuários para problemas relacionados ao Office, Windows e macOS.- Atuar analiticamente, elaborando e aprovando procedimentos, analisando os incidentes recorrentes e propondo soluções para evitar a repetição dos mesmos.- Realizar atendimentos VIP, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo a satisfação do cliente.Requisitos:- Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou afins.- Experiência comprovada na função, atuando como Analista de Suporte Operacional.- Conhecimentos avançados em sistemas corporativos e suporte a Office, Windows e macOS.- Capacidade de análise e resolução de problemas.- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal.- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.Condições de trabalho:- Carga horária de trabalho de [X] horas semanais, de segunda a sexta-feira.- Local de trabalho: escritório da empresa localizado em [Localização].- Salário compatível com o mercado, a ser discutido durante o processo seletivo.- Benefícios: [Liste os benefícios oferecidos pela empresa, como plano de saúde, vale-refeição, seguro de vida, etc.].Se você é um profissional dedicado, com experiência em Suporte Operacional e busca um ambiente de trabalho desafiador, envie seu currículo para [Endereço de e-mail para envio de currículo]. A sua experiência e habilidades serão valorizadas e você contribuirá para o sucesso da nossa equipe De Suporte.Agradecemos desde já o seu interesse em fazer parte do nosso time e entraremos em contato com os candidatos que estiverem alinhados com o perfil desejado.