Endereço Descrição da Empresa:
Nossa empresa é uma organização líder no setor de tecnologia que oferece soluções inovadoras para uma ampla gama de clientes. Estamos buscando um Analista de Suporte Pleno altamente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe em nosso escritório na Zona Oeste de São Paulo e contribuir para o nosso compromisso de fornecer serviços de Suporte excepcionais aos nossos clientes. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de segundo nível a usuários internos e externos, solucionando problemas de hardware e software.
Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede, incluindo problemas de configuração e segurança.
Gerenciar e resolver incidentes de Suporte por meio de um sistema de ticketing.
Configurar e manter computadores, impressoras e dispositivos de rede.
Colaborar com a equipe de TI para implementar soluções e melhorias de infraestrutura.
Documentar procedimentos e soluções técnicas para referência futura.
Treinar os usuários em questões técnicas, sempre que necessário. Certificação Conhecimento
Requisitos: Diploma de graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
Experiência comprovada em suporte de TI, preferencialmente como Analista de Suporte Pleno.
Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e macOS.
Familiaridade com soluções de virtualização, como VMware ou Hyper-V.
Habilidades de solução de problemas e comunicação excepcionais.
Conhecimento básico de administração de rede, incluindo LAN e WAN.
Certificações em TI, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST), são uma vantagem.
Benefícios: Salário competitivo.
Plano de benefícios abrangente, incluindo assistência médica e odontológica.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Localização conveniente em um escritório na Zona Oeste de São Paulo, de fácil acesso por transporte público.
Se você é um profissional de Suporte de TI apaixonado e experiente, com um histórico comprovado de resolução de problemas e atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se à nossa equipe dinâmica e contribua para o sucesso contínuo da nossa organização. Horário de Trabalho
Segunda -feira a Sexta-feira das 09:00 as 18:00
