Analista De Suporte Ti Jr

ATIVIDADES: Registrar, classificar e priorizar chamados, restabelecendo o nível de serviço conforme prazos estabelecidos.Acompanhar incidentes, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares. Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem, reparos e configurações.Garantir um adequado funcionamento das tarefas, através da realização de atendimento interno aos usuários de informática dentro da sequência de solicitação e/ou prioridade. Realizar chamados técnicos para empresas especializadas em manutenção.Efetuar controle dos equipamentos instalados como forma de manter a qualidade dos mesmos.Prestar apoio junto aos usuários referente softwares e hardwares instalados quanto a sua utilização.Dar suporte às demais áreas em relação à questões de tecnologia da informação REQUISITOS:Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e/ou áreas correlatasExperiência na área de Suporte