Analista Serviços Ao Cliente

Irá atuar na governança parceiros de negócio, Qualidade, Treinamento, SGI, Melhoria de todo o processo de atendimento ao cliente, Contratação de novos fornecedores (BID/RFP), Gerenciamento de novos projetos- principalmente ligados a inovação, Mentoria S24h (contato com a rede de concessionários), reuniões semanais com a DTCC- Daimler Truck Customer Center Alemanha/Europa, contato com Board através do programa A Voz do Cliente, Ouvidoria (soluções de reclamações críticas), Identificação veicular, controle de budget e relatórios gerencias e técnicos.

Beneficios:

A Combinar;

Formação Acadêmica:

Superior Completo ou Cursando em Administração, Análise de Sistemas, Engenharia Mecânica, Jornalismo ou áreas correlatas.

Experiência:

Experiência em supervisão ou gerência de call center.Conhecimento de produtos e serviços mercedes-benz.

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de Relacionamento Com Cliente

Empresa:

Allis Soluções em Trade e Pessoas

Uma das maiores empresas do ramo de Trade.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção