Assistente Atendimento Ao Cliente - Sac

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É necessário que tenha:

Desejável cursando graduação;

Experiência em NPS;

Informática intermediária;

Vivência na área da saúde será um diferencial.

Como será seu dia a dia:

Apoiar nos registros e respostas as manifestações dos clientes, buscando apoio das áreas responsáveis, a fim de demonstrar o acompanhamento e as tratativas pela empresa das questões evidenciadas, bem como buscar satisfação do cliente;

Analisar indicadores relacionados a experiência do cliente (NPS, UNISAT)

Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;

Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área, conforme código de ética e código de conduta e relacionamento da empresa;

Executar atividades correlatas a critério da chefia imediata;

Acessar o arquivo e realizar a consulta dos prontuários de pacientes, quando necessário e/ou solicitado.

Horário e Local de Trabalho:

Belo Horizonte;

Segunda a sexta de 08:00 ás 18:00.

Assistência médica, Assistência odontológica, Previdência privada, Refeitório, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-transporte