EndereçoÉ necessário que tenha:
Desejável cursando graduação;
Experiência em NPS;
Informática intermediária;
Vivência na área da saúde será um diferencial.
Como será seu dia a dia:
Apoiar nos registros e respostas as manifestações dos clientes, buscando apoio das áreas responsáveis, a fim de demonstrar o acompanhamento e as tratativas pela empresa das questões evidenciadas, bem como buscar satisfação do cliente;
Analisar indicadores relacionados a experiência do cliente (NPS, UNISAT)
Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área, conforme código de ética e código de conduta e relacionamento da empresa;
Executar atividades correlatas a critério da chefia imediata;
Acessar o arquivo e realizar a consulta dos prontuários de pacientes, quando necessário e/ou solicitado.
Horário e Local de Trabalho:
Belo Horizonte;
Segunda a sexta de 08:00 ás 18:00.
