Contribuir para a qualidade do serviço e satisfação dos usuários. Apoiar a equipe de Atendimento ao usuário e a gestão.Tratar as demandas provenientes de todos os canais de atendimento; Garantir a qualidade e eficácia nas resoluções das demandas do usuário por meio das respostas qualificadas, seguindo padrões de comunicação corporativa, sempre respeitando as diretrizes da lei SAC; Elaborar relatórios para acompanhamento das demandas registradas pela equipe de atendimento; Interface com as áreas;
:Ensino Superior ou Técnico Completo.
Desejável Experiência mínima de 6 meses em Atendimento ao Cliente ou Supervisão.
Desejável Conhecimento intermediário em pacote Office.