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SalárioAssistente de Relacionamento II
Quais são os desafios da área e do cargo:
Ser referência nos processos, dando suporte para os demais assistentes, multiplicando conhecimento e garantindo a atualização da equipe no surgimento de novos processos e rotinas da área, sendo responsável pelo treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores. Auxiliando na criação de plano de ação para os indicadores da área.
Sobre a área:
Fleury com Você atua em duas grandes frentes:
1° Relacionamento Médico: Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados. Objetivo: criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;
2° Backoffice: Confirmação de presença, Gemini e encaixe para a marca Fleury.
Principais atividades:
- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;
- Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;
- Acompanhar, otimizar a agenda de médicos específicos, facilitando assim o fluxo e as demandas de encaixes.
- Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.
- Tratar todas as solicitações de Gemini da marca Fleury, solícitos pelas unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.
Buscamos alguém que apresente:
Ensino Superior concluído ou em curso (será solicitada comprovação)
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
Competências Funcionais e Técnicas:
Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento;
Conhecimento de Pacote Office;
Conhecimento dos sistemas, Delta/ SAD.
Boa comunicação verbal e escrita
Modelo de Trabalho:
100% Presencial (Fleury Morumbi)
Carga Horária de 180h
Segunda a sexta-feira, sábados compensados, folga aos domingos.
O que oferecemos:
Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade
?? Assistência Médica;
?? Assistência odontológica;
?? Vale alimentação;
??? Vale refeição;
?? Auxílio creche;
?? Seguro de vida;
?? Gympass;
?? Participação nos Lucros;
?? Previdência privada;
?? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
?? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
Abraços,
Equipe de Atração & Seleção
Grupo Fleury
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