Atender clientes via telefone, e-mail e chat online; Consultar disponibilidade de apartamentos e outros serviços; Realizar reservas de acordo com as políticas do hotel; Emitir confirmações De Reservas; Esclarecer dúvidas sobre diárias, serviços, localizações e demais informações; Oferecer suporte aos clientes durante a estadia; Manter atualizado o sistema De Reservas; Realizar outras atividades relacionadas à área.Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em informática, incluindo pacote Office e sistemas De Reservas; Inglês intermediário; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de trabalhar sob pressão; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.