Assistente De Reservas

Hotel admite Assistente de Reservas em São Paulo (Centro). Principais Responsabilidades:

Inserção de Reservas nos sistemas relacionados à área.Atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail ou fisicamente.Nacional e internacional, Individual, grupos ou eventos, visando novas vendas.Solicitar e colher todas as informações necessárias junto aos clientes para a execução dos trabalhos, sempre documentando todo o processo através de e-mail, propostas ou contratos.Seguir os procedimentos e políticas do Manual de Reservas da Rede.Esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços oferecidos aos clientes.Controle e gerenciamento das reservas nos sistemas relacionados.Realização de cotações, reservas, grupos, eventos, com o envio sempre em até 24h do recebimento sempre em PDF e com cópia para o time comercial.Realização de cadastros, tarifas e contratos de clientes nos sistemas.Seguir os procedimentos de consulta de crédito, quando solicitados pela Assistente de Administração de Vendas e dar a respectiva devolutiva visando a emissão de carta acordo.Seguir os procedimentos de exigências de pré-pagamentos e liberação de faturamento para eventos exigidos pela unidade.Trabalhar em sintonia com a Assistente de Administração de Vendas, em relação a correta aplicação dos acordos corporativos feitos pelos Gerentes de Contas.Confecção e envio de relatórios de Pick-up e Market Share (conforme estrutura de cada unidade pode haver envolvimento de outros setores).Acompanhar e analisar os valores de diárias dos concorrentes relacionados ao share compartilhando com os gestores.Utilização das ferramentas, planilhas e sistemas relacionadas as atividades de Reservas, como portais de parceiros como Booking.com, B2B Reservas, Omnibees e etc.Acompanhamento da disponibilidade e condições comerciais dos hotéis para aplicação na rotina de Reservas.Para atuação na cidade de São Paulo / SP.

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Seguro de Vida

• A combinar.

• Regime de contratação: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Horário de trabalho: Escala 6×1.

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