- Atendimento aos usuários/Servicedesk - sede e filiais;
- Soluções dos problemas, documentação dos problemas e das soluções;
- Instalação, configuração de computadores, impressoras e outros equipamentos de TI;
- Instalação de Software;
- Detectar ou Atender solicitações pertinentes a equipamentos e softwares; relacionados a Desktops, Notebooks, Impressoras e periféricos testando-os e corrigindo-os, assegurando a disponibilidade de recursos ao usuário. Acompanhamento dos backups;
- Criação de usuários de rede/0365 / e-mail / AD;
- Gestão de acesso - criação e eliminação de usuários;
- Acompanhar os projetos de redes do Grupo;
- Monitoramento links junto ao fornecedor e acompanhamento das soluções;
- Controlar inventários de Hardware, Software;
- Organizar documentos de informática envolvendo normas e procedimentos;
- Gestão de ativos (hardware e software);
- Acompanhamento da console de Antivirus.
- Pró atividade no monitoramento dos softwares e de monitoramento dos computadores;
- Experiência em: rotinas de infraestrutura e atendimento ao usuário;
- Aptidões (Habilidades);
- Trabalho em equipe;
- Comunicação Oral e escrita;
- Organização;
- Não ter recebido nenhuma medida disciplinar nos últimos 6 meses;
- Não ter tido mudança de cargo, área ou unidade no último ano.