EndereçoAtividades :
- Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos / externos
- Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE)
- Acompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultados
- Desenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivos
- Habilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades interna
- Domínio em Excel
- Habilidades básicas com SQL
- Dimensionamento de metas, projeções de forecast
- Conhecimento em Capacity Planning;
- Dimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas)
- Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desvios
- Desenvolvimento e gestão por resultados do time de Planejamento
- Construção de apresentações executivas
- Elaboração de Orçamentos e RFP's
- Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias
Desejável :
- Experiência prévia como Gestor ou Especialista / Sr;
- Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo);
- Formação em nível Superior Completo;
- Liderança;
- Raciocínio Lógico e objetividade;
- Comprometimento;
- Local de trabalho : Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico : Coordenador
Há 17 dias
