Coordenador De Planejamento Estratégico - Receptivo

Atividades: • Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos/externos • Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE) • Acompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultados • Desenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivos • Habilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades interna • Domínio em Excel • Habilidades básicas com SQL • Dimensionamento de metas, projeções de forecast • Conhecimento em Capacity Planning; • Dimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas) • Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desvios • Desenvolvimento e gestão por resultados do time de Planejamento • Construção de apresentações executivas • Elaboração de Orçamentos e RFP's • Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias Desejável: • Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr; • Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo); • Formação em nível Superior Completo; • Liderança; • Raciocínio Lógico e objetividade; • Comprometimento;

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Coordenador