Endereço- Ser curioso(a), questionador(a) e proativo(a) para ir atrás das coisas;
- Alta capacidade analítica - saber analisar dados com profundidade, triangular informações e gerar insights relevantes;
- Inconformismo : precisa ir além do básico. Ter profundidade para falar sobre os problemas, dados, oportunidades;
- Domínio de indicadores de experiência (C-SAT, NPS, LTV, SUS, entre outros);
- Domínio de indicadores de negócio vinculados ao varejo (venda, margem, conversão, tkm, CAC, churn, entre outros);
- Capacidade de se comunicar, expor visões de forma clara e objetiva e defender ideias;
- Habilidade em montar materiais / apresentações;
- Ter responsabilidade e autonomia para conduzir projetos e entregar resultados;
- Ser influente;
- Ser o(a) porta-voz do cliente dentro do time - conversar com clientes, ter escuta ativa, empática e constante sobre suas percepções e possibilidades;
- Aprendizado rápido e constante : irá navegar num contexto complexo e desafiador (pautas estão tomando grande proporção na Diretoria).
- Portanto, precisa estar aberto(a) a absorver conhecimento e endereçar pontos com agilidade e eficiência;
- Ferramentas : Excel, Figma, PowerPoint, Keynote, PowerBI, Medallia, Miro.
Há 9 horas
