EndereçoSer curioso(a), questionador(a) e proativo(a) para ir atrás das coisas; Alta capacidade analítica - saber analisar dados com profundidade, triangular informações e gerar insights relevantes; Inconformismo: precisa ir além do básico. Ter profundidade para falar sobre os problemas, dados, oportunidades; Domínio de indicadores de experiência (C-SAT, NPS, LTV, SUS, entre outros); Domínio de indicadores de negócio vinculados ao varejo (venda, margem, conversão, tkm, CAC, churn, entre outros); Capacidade de se comunicar, expor visões de forma clara e objetiva e defender ideias; Habilidade em montar materiais/apresentações; Ter responsabilidade e autonomia para conduzir projetos e entregar resultados; Ser influente; Ser o(a) porta-voz do cliente dentro do time - conversar com clientes, ter escuta ativa, empática e constante sobre suas percepções e possibilidades; Aprendizado rápido e constante: irá navegar num contexto complexo e desafiador (pautas estão tomando grande proporção na Diretoria). Portanto, precisa estar aberto(a) a absorver conhecimento e endereçar pontos com agilidade e eficiência; Ferramentas: Excel, Figma, PowerPoint, Keynote, PowerBI, Medallia, Miro.
