Customer Success

SafeHouse, empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de softwares e soluções de comunicação, gestão, controle de acesso e segurança para condomínios e empresas, está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para se juntar à nossa equipe na área Administrativa e Customer Success.Buscamos um profissional com experiência comprovada,pronto para enfrentar desafios em um ambiente ágil e em constante evolução.Atividades e Funções da vaga:Atuar como ponto de contato principal para clientes, fornecendo suporte de alta qualidade, resolvendo dúvidas e garantindo a satisfação do cliente.Gerenciamento eficiente de tarefas administrativas, incluindo organização de documentos, elaboração de relatórios e manutenção de registros precisos.Contribuir para a estratégia de Customer Success, ajudando a desenvolver e implementar processos para melhorar a experiência e retenção do cliente.Colaboração com a equipe de vendas e marketing para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas.Monitoramento e análise de feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos serviços e produtos da empresa.Qualificações Necessárias:Formação superior em Administração, Comunicação, Relações Públicas, ou áreas relacionadas.Experiência em funções administrativas e atendimento ao cliente.Habilidade para trabalhar com diversas ferramentas de CRM e pacote Office, especialmente Excel.Fortes habilidades de comunicação e relacionamento, m foco em solução de problemas e satisfação do cliente.Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.Contratação CLT ou PJ (a combinar).