Instrutor De Treinamento

Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientesO que esperamos de você:Ensino Médio CompletoTer 18 anos de idade ou mais Experiência como Instrutor de Treinamento em Empresas de Contact CenterPossuir Experiência com produtos de segmentos bancários, e-commerce, varejo, financeiro, SAC, dentre outros segmentos.Quais as tarefas da função?Criação e atualização de material didático sendo tradicionais PPT's como também vídeos interativos e de conhecimento, voltado as necessidades operacionais e desenvolvimento dos colaboradores e equipe.Acompanhamento e organização das atividades administrativas como preenchimento de relatórios DE TREINAMENTO e presença, listas de presença, abertura de chamados e acompanhamento, controle e acompanhamento das demandas via e-mail.Extração e levantamento dos indicadores dos colaboradores treinados com objetivo de mensurar a efetividade dos conteúdo aplicados, em parceria das demais áreas.Aplicação DE TREINAMENTO presencial ou no formato Online, atribuindo dinâmicas e interações no processo.Sobre o trabalho:Contrato efetivo CLTHorário de trabalho: a combinarEscala: 06x01 (a combinar)Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901.E quais os nossos benefícios? Vale-refeição (14,10 p/ dia de trabalho)Vale-transportePlano odontológico (opcional)Assistência Médica (opcional)Auxílio-crecheAlém disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Vale-refeição