Pessoa Coordenadora De Suporte

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, crescimento e um ambiente de trabalho descontraído? A VERO é o seu lugar!Estamos em busca de uma pessoa Coordenadora de Suporte, para compor o time de Transformação Digital.Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?Tarefas/Atividades?• Gestão de pessoas através de acompanhamento, metodologias e observação do comportamento e entregas de cada indivíduo ou área;• Gestão de indicadores das demandas da área (metas de resultados, SLA, melhoria contínua); • Administrar demandas e atividades prioritárias;• Identificar situações de crise que exijam ações emergenciais;• Conduzir ações de Gente e Gestão: avaliação de desempenho, aprovação de ponto, feedback 1-1, capacitações);•Gerenciamento de conflitos internos;• Aprimoração e zeladoria de processos de trabalho visando aumento de eficiência operacional;• Identificar dificuldades da equipe para ações pontuais e direcionadas;O que precisamos de você:• Graduação nas áreas de tecnologia da informação ou afins; • Liderança e foco em resultados;• Conhecimentos em gestão de projetos e metodologia de governança/ágil;• Experiência na gestão de equipes De Suporte técnico;• Boa comunicação oral e escrita;• Conhecimento em ferramentas de ITSM (Gerenciamento de serviços de TI);• Experiência na área de Telecom e sistemas BSS será considerado diferencial.O que mais você precisa saber:• Horário de atuação: Segunda à Sexta-feira das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:48hrs.• Vaga para atuar em regime: HíbridoOferecemos: • Programa de Participação por Resultados - PPR • Assistência Médica e Odontológica• Desconto Farmácia • Vale Refeição e Alimentação • Seguro de Vida • PAS (Programa de Atendimento Social Vero) • Um dia de folga no mês do seu aniversário • Universidade Corporativa • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) • Auxílio Creche • Auxílio filho PCDEsta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. E aí, se identificou? Compartilhe seu perfil com a gente! Siga a Vero nas redes sociais e acompanhe nossas oportunidades. #VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade