Endereço Sobre nós Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc.
acreditamos no impossível.
Nossa história começou em , com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.
hegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer.
Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.
Nossos valores Foco no cliente.
Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocando-os em primeiro lugar nas nossas decisões.
Sonho grande.
Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez.
Mente aberta.
Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
Espírito empreendedor.
Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
>> Sobre a vagaOportunidade para a área de produtos na plataforma de atendimento, no time que tem como missão prover soluções tecnológicas apoiando a entrega de uma experiência de atendimento otimizada, eficiente e escalável.
Squad é responsável por evoluir a ferramenta usada pelos agentes de atendimento, estruturar toda a gestão dos tickets e evoluir a triagem dos clientes nos canais.
rincipais Responsabilidades Planejamento e execução do desdobramento da estratégia e dos objetivos da empresa, criando e priorizando roadmap, desdobrando em backlogs, escrevendo estórias, acompanhando progressos das tarefas e colaborando com os demais times, utilizando o VSTS como ferramenta de gestão de produtos.
Em parceria com o Product Designer, acompanhar o Product Discovery, garantindo que o processo esteja caminhando ao encontro do que realmente entrega valor para os usuários, levantando dados que ajudam a entender como o produto se encaixa no mercado e a percepção do público em relação a ele.
Testar o produto com objetivo de garantir que os critérios de sucesso de cada pedaço do produto estejam corretos.
Analisar e interpretar dados que o ajudem a entender se a experiência do usuário está positiva ou negativa, além de entender se as soluções estão caminhando para atingir os objetivos propostos.
Gerenciar stakeholders, mantendo todas as pessoas atualizadas sobre o andamento, resultados e KPIs do produto, dando clareza dos próximos passos e alinhamento de expectativas entre todos, sendo responsável pela entrega do seu produto.
Exercer papel de líder de squad/líder de entrega do produto.
>> Para esta vaga, é essencial.
Forte alinhamento com nossa cultura; Experiência comprovada no gerenciamento de produtos, preferencialmente no mercado financeiro/investimento; Excelentes habilidades de comunicação e liderança, com a capacidade de influenciar as partes interessadas em todos os níveis; Facilidade na comunicação e organização, com capacidade de colaborar e influenciar o time e todos os envolvidos para um único objetivo/propósito; Conhecimento em definição de KPIs, análise de indicadores e criação de planos de ação; Excelente capacidade de gerenciamento de tempo e priorização de tarefas; Inglês avançado.
>> Você pode ter destaque se.
Conhecimento de Customer Experience; Conhecimento de mercado financeiro; Conhecimento de ferramentas ágeis (Azure/VSTS, Jira, Miro); Conhecimento em SQL.
> Nosso modelo de trabalho.
O time de Produtos Digitais atua de forma híbrida (3x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.
Benefícios Que Oferecemos Saúde e bem-estar.
plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
Maternidade e Paternidade.
auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
Só na XP Inc..
assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
Sociedade.
aqui você terá a cultura, ambiente e ferramentas que precisa para se tornar sócio da empresa.
Jornada de trabalho com flexibilidade Nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e o modelo de trabalho varia de acordo com a função.
preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes.
É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar em São Paulo ou na Região Metropolitana, já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura.
Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.
