Supervisor Atendimento - Gestão De Atendimento - Hospital Santa Cruz

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Requisitos:

- Ensino Superior Completo;

- Desejável Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e áreas afins;

-Conhecimento em rotinas de liberação junto as operadoras;

-Pacote Office Intermediário;

-Conhecimento em Sistema Tasy;

- Experiência em Gestão de equipes na área de Atendimento.

Atividades:

Acompanhar o desenvolvimento das atividades dos colaboradores da área de Atendimento;

Revisar contas devolvidas pelo faturamento;

Atender as demandas da Ouvidoria;

Fazer lançamento e controle de indicadores da área de Atendimento;

Controlar, responder e acompanhar as demandas da Ouvidoria;

Atender os médicos quanto às suas necessidades relacionadas com a área de Atendimento.

Supervisionar atividades do setor, acompanhar desenvolvimento dos liderados.

Garantir que rotinas sejam cumpridas de forma correta.

Assegurar a qualidade e eficiência dos atendimentos redimensionando em tempo real as recepcionistas de acordo com maior demanda dos postos.

Outras informações:

- Local de trabalho: Hospital Santa Cruz/ Curitiba-PR;

- Escala de trabalho: Seg a Quinta: 08:00 as 18:00 e Sexta: 08:00 as 17:00;

- Disponibilidade para treinamento.

Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Refeitório, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte