Supervisor

Nível: Supervisor
Cursos de: Curso de Especialização em Telecomunicação,Curso de Gestão Estratégica de Negócios em Telecomunicações,Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Bacharelado em Engenharia de Telecomunicações,Eng. de Telecomunicações,Eletrônica e Telecomunicações,Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações,Engenharia de Redes e Telecomunicações,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação,Administração e desenvolvimento de sistema,Analise e Deselnvolvimento de Sistemas
Escolaridade: Graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Jornada de Trabalho: Das 19h00 às 07h00 - Escala 12x36.Modelo de Trabalho: PresencialContratação: CLT
Benefícios: 🍔 Vale Refeição, Convênio odontológico, Convênio médico, 🚍 Vale transporte ou ⛽ Auxílio combustível, Bônus aniversariante, 🤍 Seguro de Vida
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Requisitos:
- Técnico em Telecomunicações, Superior, cursando ou completo, em Redes e/ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Telecomunicações, Redes e Serviços de dados, voz e Voip;
- Pacote Office intermediário;
- Desejável experiência na área de supervisão/gestão de equipes e ADM.
Responsabilidades:
- Gestão de equipe;
- Controle de prazos de recuperação de links reclamados;
- Acompanhamento, tratativa e suporte à equipe nas demandas de clientes da carteira, englobando serviços de internet, voz e redes;
- Participação de reuniões/áudios com gestores, clientes e áreas internas;
- Condução da recuperação em parceria com demais equipes, sendo a interface do cliente/equipe para com as áreas técnicas atuantes;
- Elaboração de material para treinamento e capacitação de equipes.