Suporte Técnico - Nível 2

A empresa é uma provedora de internet comprometida com a excelência e satisfação do cliente em Valparaíso de Goiás, está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de Suporte TécnicoNível 2. Se você é apaixonado por tecnologia e busca desafios no Suporte Técnico avançado, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Prestar Suporte Técnico avançado a clientes, resolvendo questões complexas de conectividade e configuração.Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a equipamentos de rede, roteadores e sistemas operacionais.Colaborar com a equipe de Suporte Nível 1 na resolução eficiente de chamados.Elaborar documentação técnica e procedimentos para auxiliar a equipe de suporte.Requisitos:Experiência sólida em Suporte Técnico, preferencialmente em Nível 2.Conhecimento avançado em configuração de roteadores, switches e equipamentos de rede.Habilidade para realizar diagnósticos precisos e resolver problemas complexos.Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.Noções básicas de computaçãoQualificações Adicionais:Certificações em redes e sistemas operacionais serão consideradas como diferenciais.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Benefícios:Vale-transporte.Vale-refeição.Comissão de vendasBonificação por metasSe você é um profissional de Suporte Técnico com experiência em Nível 2, envie seu currículo. Estamos ansiosos para receber candidatos comprometidos e qualificados para fortalecer nossa equipe de Suporte Técnico e garantir a satisfação contínua de nossos clientes.