Técnico De Suporte

Cargo: TÉCNICO DE SUPORTELocal de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE – CETENE DE PERNAMBUCOEndereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PEJornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00O que buscamos:- Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior incompleto cursando a partir do 5º semestre na área de Tecnologia da Informação (TI)- Experiência mínima de 3 anos de experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, periféricos e rede lógica, utilizando as práticas abordadas pelo ITIL- MD-100 e MD-101; LPIC1; CCNA; Furukawa Certified Professional Master; ITIL Foundation v3; ou equivalentes.O que ira executar: - Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Tratar incidentes, problemas,requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;- Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela CONTRATANTE;- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;- Acompanhar fornecedores caso necessário;- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.O que oferecemos:- Salário: R$ 2.525,09- Vale Alimentação - R$ 35,00 p/ dia trabalhado- Vale Transporte- Seguro de Vida- Convênio SESC