EndereçoSomos uma empresa sólida no mercado, com 30 anos de atuação e voltados a atender projetos de Infraestrutura de forma ágil e inteligente nos clientes.
Ficamos sediados em Brasília, mas atendemos clientes no Brasil inteiro!
Buscamos por pessoas dispostas a doarem o melhor de si em busca de crescimento de forma conjunta e evolução em um ambiente colaborativo e acolhedor!
Responsabilidades e atribuições :
- Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e / ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);
- Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;
- Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;
- Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
- Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;
Requisitos :
Superior completo em TI
CERTIFICAÇÕES
I 1 - MD 102 - 2 - MS 900
Conhecimentos :
Navegadores de internet
Sistema Operacional : Windows
Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
Active Directory
Instalação, montagem e configuração de Hardwares
Instalação, montagem e configuração de Softwares
Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
Estruturação física de redes
Cabeamento estruturado
