Técnico Suporte Infraestrutura

Atuação híbrida: 2 vezes por semana deverá atuar no escritório da empresa
Quais serão as suas responsabilidades:
Será responsável pelo suporte pós-venda para equipamentos
MPLS/TP, switches L2 e L3, switches de acesso (EDD’s) e switches industriais.
Realizará testes de qualificação desses produtos – homologações, testes de aceitação em fábrica, testes em
redes de clientes – bem como apoiar clientes nas fases de instalação, configuração e entrada em
operação.
Eventualmente responsável por ministrar treinamentos desses produtos.
Interação internamente com o grupo de suporte técnico e eventualmente com o equipe de
vendas, reportando a um coordenador de suporte.
Externamente, terá contato com parceiros e fornecedores dos produtos, tanto para suporte de nível 3, normalmente em inglês, como para novas aplicações, atualizações de firmware etc.
O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:
Escolaridade: técnico de nível médio ou tecnólogo; eventualmente será considerado nível superior.
Mínimo de 05 anos de experiência em suporte técnico em informática ou serviços de TI.
Conhecimento em arquitetura e topologia virtualizada (VMware, Hyper-V, Oracle)
Conhecimento de protocolos de comunicação/roteamento (TCP, UDP, OSPF, BGP, LLDP, Segment
Routing)
Experiência na implantação de elementos de rede (roteador, switch, firewall, load balancer) e
certificação para fabricantes desses equipamentos (Cisco, Nokia, Huawe, Juniper) será considerado
um adicional importante.
Será um diferencial:
Desejável experiência em configuração de servidores Windows e Linux (RAID, vlans, rotas, etc.).
O que a empresa oferece:

• Plano de saúde (extensivo a dependentes);
• Seguro de vida;
• Celular e notebook;
• Vale-refeição (R$38,00 por dia);
• Vale-transporte.