SUPORTE TÉCNICO E ANALISTA

Requisitos:
Formação: Técnica ou graduação em áreas correlatas.
Pacote office intermediário, exigência ter conhecimento em sistemas de segurança e alarmes intelbras, monitoramento (sigma) e outros. Conhecimento em suporte gerador de neblina.

Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial.

Principais atividades:

Elaboração de relatórios e conhecimento em rotinas administrativas

Acompanhar remotamente os técnicos de campo;

Controlar e alimentar planilhas e acompanhamento da SLA.

Alinhamento operacional com os analistas do cliente.

Controle sistemático dos chamados de responsabilidade do colaborador.

Alinhamento de tratativas com o time administrativo.

Acompanhamento da SLA;

IMPORTANTE: Proatividade, assertividade e facilidade de relacionamento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira